מדיניות החזרות והחלפות

מהי מדיניות ההחזרה של YN?

החזרות או החלפות יתבצעו באמצעות אחת מן האפשרויות הבאות:

• שליח עד הבית – אפשרות זו כרוכה בתשלום של 40 ₪

מדיניות החזרה עבור פריטים בסייל:

מוצרים אשר נרכשו כחלק מסייל או בסוף עונה, לא ניתנים להחזרה.

תנאים לביטול עסקה / החזרה

 

1. ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאים הבאים:

   • לא נעשה בו שימוש.

   • נמצא באריזתו המקורית.

   • התווית מחוברת לפריט.

2. החזר כספי:

   • יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

   • עד 48 שעות ממועד קבלת הפריט בחברה.

   • יינתן אך ורק עבור פריטים שמחירם מעל 50 ₪ (עפ"י חוק).

   • יתבצע לאחר ניכוי של 5% מערך הפריט או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

3. איסוף והחזרת פריטים באמצעות חברת השליחויות:

 

• לאחר אישור ההחזרה על ידי החברה, משך זמן האיסוף וההחזרה בפועל על ידי חברת השליחויות עשוי להימשך בין 14 ל-28 ימי עסקים,
  בהתאם לעומסים וללוחות הזמנים של חברת המשלוחים.
• החברה תעדכן את הלקוח ברגע שהפריט התקבל חזרה במחסן החברה.

יצירת קשר – החזרות והחלפות

במידה וברצונך לבצע החזרה או החלפה מכל סיבה שהיא, נשמח לעמוד לרשותך:

עמוד יצירת קשר: לחץ כאן

נציג שירות יתאם איתך מועד לאיסוף / החלפה באמצעות שליח.